Política de privacidade
Aqui explicamos, sem juridiquês, quais dados a FN Embalagens usa, para quê, com quem compartilha e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
A FN Embalagens, de Sorocaba (SP), é a responsável pelos dados descritos nesta página. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (15) 99698-5147 ou pelo e-mail contato@fnembalagens.com.br.
Formulário de orçamento
O formulário do site não envia nem guarda seus dados em servidor nenhum. Nome, empresa, cidade e as opções que você escolhe ficam só no seu aparelho e servem para montar a mensagem que abre no WhatsApp.
A gente só recebe essas informações se você decidir enviar a mensagem.
Conversas e pedidos
- O que usamos: nome, telefone, empresa, cidade e endereço de entrega, a logo e os arquivos que você manda, e os dados do pedido.
- Para quê: fazer o orçamento, criar a arte, produzir, entregar, cobrar e atender a garantia.
- Base legal: execução do contrato e das etapas antes dele (art. 7º, V, da LGPD), cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II) e defesa em eventual disputa (art. 7º, VI).
Fotos de sacolas que produzimos podem aparecer no site como exemplo do nosso trabalho, sempre sem telefone, endereço ou redes sociais do cliente. Se quiser que a foto da sua sacola seja retirada, é só pedir.
Cookies e medição do site
Usamos o Google Analytics para entender como o site é usado: páginas vistas, cliques nos botões de orçamento e de WhatsApp, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde veio o acesso (busca do Google, anúncio ou link direto). Também medimos se um acesso veio de um anúncio do Google e se terminou em pedido de orçamento.
Isso é feito com cookies, como _ga, _ga_* e _gcl_*. Os relatórios mostram números e tendências, não o nome ou o telefone de quem visitou.
Base legal: legítimo interesse em medir e melhorar o site e os anúncios (art. 7º, IX, da LGPD). Os dados do Google Analytics ficam guardados por até 14 meses.
Como recusar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, instalar o complemento de desativação do Google Analytics e ajustar os anúncios que vê em Minha Central de Anúncios do Google.
Com quem compartilhamos
- GoogleAnalytics e Google Ads, para medir o site e os anúncios.
- WhatsApp (Meta)Onde acontecem as nossas conversas.
- CloudflareHospeda o site e o protege contra ataques. Registra dados técnicos, como endereço IP e navegador.
- Mercado PagoProcessa o pagamento por Pix, cartão ou boleto.
- EntregaA transportadora ou o entregador recebe nome, telefone e endereço de entrega.
- Contador e autoridadesQuando a lei exigir.
Não vendemos nem alugamos dados de ninguém. Alguns desses serviços podem guardar dados em servidores fora do Brasil.
Por quanto tempo guardamos
Conversas e dados de pedidos ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento, a garantia e as obrigações legais, como as fiscais. Depois disso, apagamos ou deixamos os dados anônimos.
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso às conversas e aos arquivos dos pedidos é restrito. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, avisamos e tomamos as medidas previstas em lei.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- a portabilidade dos seus dados;
- a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a oposição a um uso baseado em legítimo interesse, como a medição do site.
Para pedir, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto quando mudarmos a forma de trabalhar ou as ferramentas do site. A versão em vigor é sempre a desta página.
Última atualização: outubro de 2026.